Задача
Собрать разрозненные магазины в управляемую сеть и создать новый мультибрендовый e-commerce с сильным брендом и понятной экономикой.
Управление e-commerce под ключ
Сначала — единая система монобрендов. Затем — мультибрендовая Топсантехника
Проект начался с глубокой переработки Geberit-Shop. Детально проработанный интерфейс стал основой дизайн-системы, которую затем масштабировали ещё на десять монобрендовых магазинов — Geberit, Hansgrohe, Grohe и другие. После этого решения были адаптированы для большого мультибрендового проекта «Топсантехника».
Моя роль
Руководство маркетингом и разработкой, взаимодействие с продажами и складом, управление подрядчиками, контентом, дизайном и логистикой.
Результат
Новый бренд с нуля, масштабируемая сеть магазинов, автоматизированные процессы и уверенные продажи на десятки миллионов рублей.
Монобрендовая дизайн-система
Сначала мы подробно спроектировали Geberit-Shop: главную, каталог, карточку товара, комплекты, сравнение, поиск, корзину, доставку и сервисные состояния. Это был не отдельный редизайн, а основа будущей сети.
Каталог и поиск товара
Пользователь мог быстро перейти от категории к конкретной модели: продуманы структура каталога, фильтры, поиск, переключение компактного и подробного вида, наличие и сценарии выбора региона.
Карточка товара как центр продаж
Особое внимание уделили характеристикам, наличию, вариантам комплектации, связанным товарам и длинному контенту. Покупатель получал достаточно информации, чтобы принять решение без консультации — или легко перейти к менеджеру.
Корзина и сервисные сценарии
Проработаны самостоятельное и экспресс-оформление, доставка и самовывоз, подтверждения, шоурумы и другие состояния, которые обычно остаются за пределами красивых макетов, но напрямую влияют на конверсию и нагрузку на отдел продаж.
Один дизайн — целая сеть
После запуска Geberit-Shop архитектуру и компоненты масштабировали на десять с лишним монобрендовых магазинов. Каждый сайт сохранял фирменный стиль производителя, но работал на общей логике, процессах и технологическом контуре.
Сеть стала управляемым продуктом, а не набором отдельных сайтов
Обновления интерфейса, бизнес-логики, аналитики и интеграций можно было переносить на всю систему. Это снижало стоимость развития и ускоряло запуск новых монобрендов.
Топсантехника: мультибрендовый масштаб
На базе накопленных решений я создал бренд «Топсантехника» с нуля — от логотипа и визуального языка до e-commerce-платформы. Интерфейс переработали под тысячи товаров, десятки брендов, сложный каталог, комплекты и разные типы покупателей.
Управление командой и маркетингом
Я координировал штатных и внешних разработчиков, рекламные и SEO-агентства, дизайнеров, контент, продажи, склад и логистику. Внедрил проектное управление, контроль KPI и регулярную оценку качества работы.
Аналитика на уровне бизнеса
Данные использовались не для отчётов ради отчётов, а для ежедневных решений: где теряется конверсия, какие каналы окупаются, как работает отдел продаж, что происходит с заказами, маржинальностью и складом. Для руководителей были собраны панели в DataLens с ключевыми показателями в реальном времени.
DataLens
Яндекс.Метрика
Google Analytics
Google Tag Manager
Calltouch
Roistat
RetailCRM
1С
Серверный трекинг
Технический контур
Параллельно с развитием интерфейса шла большая невидимая работа: перевод магазинов на новую платформу без потери органического трафика, интеграция с 1С и RetailCRM, настройка сквозной аналитики, звонков и событий.
Миграция платформы
Перезапуск сайтов с сохранением структуры, индексации и накопленного SEO-трафика.
RetailCRM и продажи
Настройка статусов, коммуникаций и процессов с учётом реальной работы компании.
Интеграция с 1С
Синхронизация каталога, цен, остатков, заказов и операционных данных.
Сквозной контроль
Веб-аналитика, коллтрекинг и серверные события для измерения полного пути заказа.
Что получилось
Кейс объединил продуктовый дизайн, маркетинг, технологии и операционное управление. Результатом стал не просто новый интернет-магазин, а полноценная система продаж и развития e-commerce.